อยากทราบ ค่าบริการ SMS Charging

เราถูกหักเงินในซิม truemove h ตั้งแต่วันที่ 15 กุมภาพันธ์ 2569 พยายามติดต่อเจ้าหน้าที่ true iService พยายามติดต่อ 1242 เพื่อแจ้งให้ทราบ ว่าเราถูกหักเงินจากบริการที่เราไม่ได้สมัครแต่ไม่สามารถติดต่อได้เ

พอดีจะย้ายค่ายใช้เบอร์เดิม แต่ไม่สะดวกไปติดต่อที่ช้อปเลยอยากโทร1242 แต่ว่าโทรไปประมาน15นาทีแล้วยังไม่มีสายต่อให้คุยกับพนักงานเลย ต้องทำยังไงดีคะถึงจะได้คุยกับพนักงาน รอจนจะร้องเพลงได้ละ โมโหนะเอาจริงๆ

โทรเข้าคอลเซ็นเตอร์โทร 1242 ตั้งแต่ตี3 คือรอสายมีผู้ใช้จำนวนมากงง รอเกือบ2ชั่วโมง พนักงานมีคนเดียวหรือเปล่า เติมเงินก็หักหมด หักค่าอะไร

ปัจจุบันเราโทรรอเป็นชั่วโมงกว่า 1242 จะคุยกับคอลเซ็นเตอร์เกี่ยวกับปัญหาเน็ต คือรอเป็นชั่วโมง ยังไม่ถึงคิว

ทำจนถึงหน้าที่บอกจะมีemailหรือsmsส่งมาค่ะ แต่ก็ไม่มีเลยอยากจะถามกับพนักงานก็ยากเหลือเกินมีแต่บอท โทร1242ก็ไม่มีหัวข้อ อยากทราบว่าต้องไปศูนย์อย่างเดียวเลยหรอคะ

ได้รับสายจาก พนักงาน True อ้างว่าเป็นคอลเซนเตอร์จากสาขาใหญ่ โดยเบอร์ที่ใช้โทรหา คือ 0623049798 เวลา 15:33 นาที บอกว่ามีคนเปิดเบอร์ คนเปิดอยู่ที่ เสม็ด ชลบุรี แนะนำให้เข้าแจ้งความที่สน.เสม็ดชลบุรีเท่า

เนื่องจากจำเป็นจะต้อง Port Forwarding เพื่อรันเว็บไซต์ให้พนักงานใช้ชั่วคราวระหว่างรอการย้ายสถานที่ติดตั้งอินเทอร์เน็ตของโรงงานครับ ผมได้ติดต่อ 1242 และพนักงานคอลเซ็นเตอร์รับเรื่องประสานงานให้ฝ่ายเทคนิ